案例背景

“轻盈IT”是戴尔公司提出的简易化行业解决方案。为配合产品推广，戴尔联手互动派在社交媒体上开展一次目标CIO社群的高端领域的社会化营销。这个项目最大的难度在于受众的专业性和高端性。他们对于一般的互动内容比较“冷感”。互动派从圈层的角度出发，挖掘出CIO圈层的“生态习性”，创造性地提出企业可以通过构建线下圈子而不是自媒体账号实现营销，在执行过程中，从“关系链”“价值链”“线下交流”发力，坚持“少就是多”，调动每一个高价值客户的互动性，一周吸引超过300多个CIO的加入，活跃度达到80%以上。

营销亮点

1.聚焦受众，挖掘圈层生态模式。通过调研和分析，挖掘出“价值链”“关系链”CIO社群中最重要的两条线索，形成从关系链启动，以价值链为依归的营销策略。

2.依托KOL迅速打造精准社群基础。建立体现产品名称的“轻盈CIO”公众账号，巧借现有资源，利用KOL线上线下扩散，一周内即形成几百人的CIO用户。再通过这些用户，进一步扩散影响其他CIO人群。同时制造基于CIO这类人群的关注焦点，吸引目标人群关注公众账号，初步构建轻盈CIO社群基础。

3.线下发力聚拢人气。高端人群倾向线下沟通。运营团队调动KOL，从线上发起话题，引导成为线下沙龙。同时发挥创意，从线下形成优质内容，如CIO版“小苹果”视频，同时制作相关轻APP、互动游戏，形成线上线下的交叉传播，解决高端人群社交媒体圈不活跃的问题。

4.关注价值层面，满足高端圈层核心需求。打造国内首个面向CIO需求的线上公开课“听课吧”，通过优质的行业内容，保持圈层长期热度。在深化运营的过程中，传导产品价值观。

小结

面对高端圈子营销难的问题，互动派从圈层入手，抓住“关系链”“线下交流”“价值链”等关键节点，探寻出高端社群做社会化的基本思路，不断实现产品价值观传播。本案例对于其他领域的高端社交营销实践也具有非常重要的指导意义。